Campagne emailing: 5 conseils pour que vos emails fonctionnent encore avec Gmail & Yahoo

Quels sont les changements concernant l'authentification des emails ?

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Si vous êtes comme nous, vous avez probablement plus d'une adresse email. Entre plusieurs boîtes de réception et un nombre croissant d'emails indésirables, cela peut sembler accablant. Les fournisseurs d'email, Google et Yahoo, comprennent cette frustration et ont récemment annoncé des changements dans la manière dont votre boîte de réception gère les spams et les fraudes potentielles.

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Pour vos clients, cela peut être une excellente nouvelle. Pour vos futures campagnes d'emails, vous devez avoir des questions... Nous sommes là pour partager ce que cela signifie, ce que vous pourriez vouloir considérer, et comment nous pouvons vous soutenir, en garantissant que les belles campagnes que vous envoyez arrivent là où vous le souhaitez, dans la boîte de réception.

Que Google et Yahoo ont-ils annoncé concernant la protection des boîtes de réception d'emails ?

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Google et Yahoo ont annoncé qu'à partir de février 2024, ils commenceront à appliquer de nouvelles normes d'authentification des emails, établissant un nouveau standard pour les liens de désabonnement ou d'opt-out. L'authentification a été une meilleure pratique pour les marketeurs par email depuis plus d'une décennie, et les liens de désabonnement ont été une exigence légale standard dans le marketing par email depuis un certain temps. Cependant, avec les contrôles plus stricts appliqués en février 2024, il y aura également des changements dans la manière dont Google et Yahoo déterminent si un email est livré ou rejeté.

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Pourquoi Google et Yahoo font-ils ces changements ?

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Lorsque les individus ou les entreprises doivent constamment évaluer la validité des emails, des ressources sont inutilement gaspillées, du bon contenu pourrait être manqué, et votre infrastructure pourrait être mise en risque. Notre objectif, et nous pensons que le vôtre également, est de créer du contenu pour trouver votre public et l'engager, mais tout commence par la réception dans la boîte email. En augmentant l'accent sur les protections et la sécurité des emails, Google et Yahoo prennent des mesures puissantes pour maintenir l'email comme une source de communication et de commerce fiable.

Il est probable que vous ayez des personnes dans votre listing emailing des adresses email Gmail et Yahoo, et même certains domaines affectés supplémentaires qui sont difficiles à repérer – comme ceux utilisant Google Workspace pour des domaines personnalisés comme webdigitales.be. Donc, pour être sûr, nous pensons que tout le monde devrait suivre ces nouvelles normes.

Qu'est-ce qui change et comment pouvez-vous commencer ?

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Google et Yahoo exigeront que tous les expéditeurs authentifient leurs emails.
Les destinataires doivent pouvoir se désabonner facilement des envois en masse, et les expéditeurs doivent traiter et honorer ces demandes de désabonnement dans les deux jours.

Google a promis d'établir un seuil de spam clair de 0,3 % pour maintenir l'accès aux boîtes de réception Google.

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Chaque expéditeur d'emails  en masse (mailchimp, campaign monitor, etc.) devrait commencer à comprendre comment ils sont alignés avec les nouvelles exigences et où il pourrait y avoir des lacunes.

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Conseil 1 : Authentifiez votre email.

Tous les expéditeurs sont tenus de vérifier leur identité d'expéditeur avec des protocoles standards. Vous devez configurer à la fois SPF et DKIM et établir une authentification DMARC. Besoin d'aide pour cette étape ? Notre équipe vous aide facilement !

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Conseil 2: Rendez le désabonnement simple.

Cela signifie qu'il faut encore améliorer vos en-têtes de désabonnement existants pour se conformer à l'exigence de clic unique afin que le fournisseur de boîte de réception puisse activer des capacités de désabonnement simplifiées dans les boîtes de réception des abonnés. De plus, votre lien de désabonnement existant dans le corps du message continuera de fonctionner.

Conseil 3: Examinez votre taux de spam.

Si vous souhaitez suivre vos propres taux de spam, commencez par vous inscrire aux outils de postmaster de Google à https://postmaster.google.com, examinez vos taux de spam, et si votre taux de spam est constamment en dessous de 0,1 %, continuez à faire ce que vous faites déjà. Si vous ne maintenez pas activement votre taux de spam en dessous de 0,1 %, il pourrait être temps de commencer à travailler directement avec des experts en capacité de livraison.

Assurez-vous également d'examiner de près les lignes d'objet et de personnaliser votre contenu pour garder les clients engagés et ouvrir vos emails.

Conseil 4: Respectez la vie privée.

Afin de maintenir le taux de délivrabilité, vous devez surveiller et affiner proactivement la vie privée, la sécurité, et les préférences de vos actions digitales. Mettez à jour vos informations judiriques afin de garantir le confiance de votre audience.

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Conseil 5: Testez l'indésirabilité de votre email.

Utilisez un outil tel que Mail Tester pour garantir la livraison de vos campagnes email avant de cliquer sur "envoyer".

Si votre email est prêt à être testé, envoyez-le à l'adresse indiquée sur la page d'accueil de l'outil. Il examine plusieurs aspects, tels que les erreurs, les liens brisés, la réputation du domaine, etc., et attribue ensuite une note sur 10 à votre email.

Si la note obtenue est faible, l'outil vous montre quels points améliorer et offre des recommandations pour optimiser votre message.

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N'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe si vous avez la moindre question à ce sujet ;-)

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